Salgsbetingelser

Salgsbetingelser for Nordic Vault AS

  1. Om selskapet

Nordic Vault AS
Org.nr: 837 445 752
Adresse: Industriområde Grav 9, 1860 Trøgstad
E-post: magnus@nordicvault.no
Telefon: +47 906 69 313

  1. Hvem kan handle

Du må være fylt 18 år for å handle hos oss.
Kunden er ansvarlig for at oppgitte opplysninger er korrekte.

  1. Avtaleinngåelse

En bestilling er bindende når den er gjennomført og ordrebekreftelse er sendt.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere ordre ved åpenbare feil i pris, tekst eller lagerstatus.

  1. Priser og markedstilpasning

Prisene på edelmetaller er dynamiske og baseres på internasjonale spotpriser.

Prisen som gjelder er den som fremgår i det øyeblikket ordren bekreftes.
Pris kan endres frem til bestillingen er fullført.

Ved manglende eller forsinket betaling forbeholder vi oss retten til å kansellere eller prisjustere ordren dersom markedet har endret seg vesentlig.

  1. Betaling

Vi tilbyr betaling via:

  • Kort (Visa/Mastercard)
  • Vipps
  • Faktura (må betales på forhånd og samme dag).

Betaling må gjøres i kundens navn.

Ordren behandles og sendes først når betaling er registrert.

  1. Levering og utlevering

Vi leverer til adresser i Norge.

Kan sendes til Danmark, Sverige og Finland etter avtale.

Normal leveringstid er 2–5 virkedager etter registrert betaling, med mindre annet er oppgitt.

  • Sending er fullverdiforsikret frem til utlevering
  • Personlig henting hos Nordic Vault kan avtales. Utlevering skjer kun til registrert kjøper mot fremvisning av gyldig legitimasjon.

Risiko går over til kjøper når sending er registrert utlevert i henhold til transportørens rutiner.

  1. Frakt og forsikring

Fraktkostnader oppgis i kassen.

Vi tilbyr gratis frakt på bestillinger over kr 15.000.

Forsendelser med sporing er fullverdiforsikret frem til utlevering.

Ved valg av frakt uten sporing skjer forsendelsen på kundens eget ansvar.
Vi anbefaler alltid forsendelser med sporing for maksimal sikkerhet.

  1. Angrerett

Kjøp av gull, sølv, platina og andre edelmetaller omfattes ikke av angrerett, jf. angrerettloven § 22 bokstav d, da prisen følger svingninger i finansmarkedet.

For øvrige varer (f.eks. rekvisita) gjelder 14 dagers angrerett fra mottak, forutsatt at varen returneres i samme stand.

  1. Reklamasjon

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må dette meldes innen rimelig tid etter at det ble oppdaget.

Ved reklamasjon skal følgende oppgis:

  • Ordrenummer
  • Beskrivelse av forholdet
  • Dokumentasjon (bilder ved behov)

Vi følger gjeldende regler i forbrukerkjøpsloven.

  1. Produkter og kvalitet

Alle produkter som selges av Nordic Vault AS er garantert ekte.

Bullionprodukter kan ha mindre merker fra produksjon og håndtering uten at dette anses som feil.

Samlerobjekter beskrives etter beste evne.

  1. Ansvar og forbehold

Vi tar forbehold om:

  • skrivefeil og prisfeil
  • utsolgte varer
  • tekniske feil

Nordic Vault AS gir ikke investeringsråd, og kan ikke garantere verdiutvikling på kjøpte produkter.

  1. Personvern

Vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende regelverk (GDPR).
Opplysninger brukes kun til å gjennomføre og følge opp kjøp.

  1. Force majeure

Ved forhold utenfor vår kontroll (f.eks. streik, naturhendelser, transportavbrudd) kan vi ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering.

  1. Tvister

Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet.
Dersom dette ikke fører frem, behandles saken etter norsk lov.

Alle forsendelser håndteres med høy sikkerhet og er fullverdiforsikret hele veien frem til utlevering.